廣州銀行原董事長被查，內(nèi)控、服務仍存不足
近日，廣州銀行原董事長姚建軍辭任數(shù)年后，被指涉嫌嚴重違紀違法。
11月29日，廣州市紀檢委發(fā)布消息稱，廣州銀行原黨委書記、董事長姚建軍涉嫌嚴重違紀違法，目前正在接受廣州紀委監(jiān)委紀律審查和監(jiān)察調(diào)查。
距離被查，姚建軍已從廣州銀行離任七年。
公開信息顯示，姚建軍1957年8月出生，1979年參加銀行工作，1992年起在農(nóng)業(yè)銀行吉林省分行任處長助理、副處長，次年調(diào)人民銀行稽核監(jiān)督局任副處長、處長，1998年任銀行監(jiān)管二司處長。
2001年，44歲的姚建軍正值壯年。恰逢廣州市商業(yè)銀行（廣州銀行前身）遭遇危機，姚建軍被人民銀行總行任為監(jiān)管小組組長前往該行展開清理整頓。7月，姚建軍出任該行行長。于2004年任職該行黨委書記、董事長。
上任之后，姚建軍以雷霆手段對廣州商業(yè)銀行展開“刮骨療毒”式的管理變革，并不斷尋求外部力量助其卸下歷史包袱。
2007年10月，廣州市方面原則同意了《廣州市商業(yè)銀行資產(chǎn)重組方案》，該行也在2008年完成兩次大規(guī)模增資，向廣州金控定向增發(fā)合計53億股股份，后于2009年完成170億元不良資產(chǎn)置換。
2009年11月，廣州市商業(yè)銀行正式更名為“廣州銀行”，時任董事長姚建軍曾在年底公開表示“力爭在三年內(nèi)完成上市”。不過，直到他2016年4月從廣州銀行離職，該行相關(guān)上市工作也未實現(xiàn)實質(zhì)進展。
內(nèi)控、服務質(zhì)量存不足
廣州銀行成立于1996年9月，自設立以來一直從事商業(yè)銀行業(yè)務。其根植于廣東省廣州市，立足粵港澳大灣區(qū)。2020年7月，廣州銀行正式加入A股排隊序列。
10月30日，廣州銀行披露了三季度數(shù)據(jù)。截至9月末，該行資產(chǎn)總額8103.22億元，負債總額7557.52億元，所有者權(quán)益545.70億元。廣州銀行資本充足率14.28%，一級資本充足率10.32%，核心一級資本充足率9.37%。
2023年1-9月實現(xiàn)營業(yè)收入123.07億元，凈利潤24.59億元。其它的財務數(shù)據(jù)，廣州銀行并未對外進行披露。
但《商訊·公司金融》注意到，今年以來，廣州銀行共收到14張罰單，合計被罰總金額為955萬元。尤其是11月份連收11張罰單，被罰金額910萬元，其中有三張百萬罰單。
11月16日，《國家金融監(jiān)督管理總局廣東監(jiān)管局行政處罰信息公開表》（2023年21號）顯示，廣州銀行股份有限公司廣州紙行支行因違規(guī)出具詢證函回函；未按規(guī)定進行貸款風險分類，罰款合計150萬元。
11月15日，《國家金融監(jiān)督管理總局廣東監(jiān)管局行政處罰信息公開表》（2023年15號）廣州銀行股份有限公司江門分行因未按規(guī)定進行貸款風險分類，罰款合計100萬元。
《國家金融監(jiān)督管理總局廣東監(jiān)管局行政處罰信息公開表》（2023年14號）顯示，廣州銀行股份有限公司中山分行因未按規(guī)定進行貸款風險分類，罰款合計250萬元。
除了內(nèi)控方面的問題，消費者對于廣州銀行的服務態(tài)度似乎也并不讓人滿意。
在黑貓投訴平臺上，檢索到有關(guān)廣州銀行的投訴共939件，其中大多是關(guān)于暴力催收、違法扣息、收費不透明、誘導消費等情況。
11月29日，有消費者稱在能聯(lián)系到本人的情況下，廣州銀行第三方騷擾其家人，惡意催收。
11月21日，有消費者稱因誤差導致還款不全，廣州銀行在未告知本人的情況下，惡意扣除高額利息。
10月16日，有消費者稱，廣州銀行收取利息不透明，在沒有告知本人的情況下進行扣費。
9月27日，有消費者在黑貓平臺投訴陳廣州銀行存在誘導消費的情況。
諸如此類，消費者對廣州銀行的不滿接連不斷?？梢?，廣州銀行除了準備上市工作之外，對內(nèi)管理好員工紀律、對外解決好消費者的訴求，都還需要多花費精力。
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